Serviceaftaler til virksomheder

Hos Data Syd tilbyder vi komplette, skræddersyede serviceaftaler til virksomheder i hele Jylland og på Fyn. Med en serviceaftale får I en fast IT-partner, der tager ansvaret for jeres IT-drift, sikkerhed og udstyr – så I kan bruge tiden på det, der betyder noget: Jeres forretning.

Hvad er en serviceaftale?

Mange virksomheder oplever, at IT kun fylder noget, når noget går galt. Med en serviceaftale vender vi den logik om. I stedet for at vente på, at noget bryder sammen, holder vi løbende øje med jeres systemer, opdaterer dem i god tid og retter op på små problemer, før de udvikler sig til dyre nedbrud og driftsstop.

En serviceaftale er derfor ikke bare et akutkald, når uheldet er ude – det er en fast, tilbagevendende indsats, hvor vi kender jeres opsætning, jeres udstyr og jeres måde at arbejde på. Det gør både supporten hurtigere, når der alligevel opstår problemer, og løsningerne mere holdbare på den lange bane.

Det får I med i en serviceaftale hos Data Syd

Når I indgår en serviceaftale med Data Syd, starter vi altid med en komplet gennemgang af hele virksomhedens IT-miljø. Vi kortlægger jeres nuværende opsætning og går i dybden med IT-sikkerhedsstrukturen, så vi ved præcis, hvor der allerede er styr på tingene, og hvor der er behov for forbedringer. Herefter udarbejder vi fuld dokumentation samt overskuelige oversigter og vejledninger, så I altid kan følge med i, hvad der sker med jeres IT.

• Fast overvågning og løbende vedligeholdelse af servere, netværk og computere
• Planlagte opdateringer og sikkerhedsrettelser, så I altid er beskyttet mod nye trusler
• Fuld dokumentation af jeres IT-miljø samt overskuelige oversigter og vejledninger
• Konfiguration og løbende kontrol af backup- og failover-løsninger, så data aldrig går tabt
• Fast IT-support med hurtig responstid og direkte kontakt – ikke en kø hos et anonymt callcenter
• Sparring ved indkøb og fremtidssikring af IT-platformen, herunder deltagelse i planlægnings- og budgetmøder
• Indkøb af nyt IT-udstyr til skarpe priser via vores aftaler med de største distributører i Danmark

Serviceaftale eller løbende timebetaling – hvad er forskellen?

Mange virksomheder har tidligere klaret sig med IT-hjælp efter behov, hvor man ringer, når noget går i stykker, og betaler for de timer, der bliver brugt. Det kan fungere i en periode, men det betyder samtidig, at IT’en sjældent bliver tænkt ind i en større sammenhæng. Der er ingen, der har det fulde overblik, og problemer bliver typisk først opdaget, når skaden allerede er sket.

Med en serviceaftale får I i stedet en fast partner, der kender jeres systemer indgående og arbejder proaktivt for at undgå nedbrud, i stedet for blot at reagere på dem, når de opstår. I får en langt mere forudsigelig hverdag, hvor uforudsete regninger og akutte krisesituationer bliver sjældnere – og hvor vi løbende sikrer, at jeres IT-platform vokser i takt med virksomheden.

IT-sikkerhed kræver løbende vedligeholdelse

IT-sikkerhed er ikke noget, man ordner én gang for alle. Truslerne udvikler sig hele tiden, og derfor er sikkerhedsopdateringer og -justeringer en fast del af enhver serviceaftale hos Data Syd. På den måde er jeres virksomhed altid opdateret og godt rustet til at stå imod nye former for angreb – uden at I selv skal holde styr på det.

Ofte stillede spørgsmål om serviceaftaler

Hvad koster en serviceaftale?
Prisen afhænger af antallet af enheder, medarbejdere og jeres nuværende IT-miljø. Ring eller skriv til os, så finder vi frem til en pris, der passer til netop jeres virksomhed.

Er vi bundet af en lang opsigelsesperiode?
Vi tror på tillid frem for binding. Kontakt os, så finder vi sammen ud af, hvilke vilkår der giver mening for jer.

Kan I hjælpe, hvis vi allerede har en aftale med et andet IT-firma?
Ja, vi laver gerne en uforpligtende gennemgang af jeres nuværende opsætning, så I kan se, om der er plads til forbedringer – både på pris og kvalitet.

Har I kun brug for hjælp til en enkeltstående opgave lige nu? Se vores IT-support & konsulentydelser. Bruger I Microsoft 365, kan vi også hjælpe med at få styr på licenser og opsætning – læs mere om Office 365 til virksomheder.

Personlig service – uden bureaukrati

Data Syd er et lille IT-konsulenthus med base i Over Jerstal (6500), der tilbyder IT-support i øjenhøjde og med rigtigt mange års erfaring inden for Microsoft-styresystemer, servere, netværk, IT-sikkerhed og meget mere.

Vi specialiserer os i at levere en service, som efterhånden er sjælden at finde i Danmark, og vi tilbyder de fleste opgaver som “No Cure, No Pay”, da vi står 100 % inde for det arbejde, vi udfører. Af samme grund kan vi også finde på at stille krav til dig som kunde – kommer du med en opgave og forventer, at den blot skal “bikses” sammen på en måde, der ikke er holdbar, kan vi vælge at afslå opgaven med et høfligt “Nej tak.”

Vores åbningstider er fleksible, og hvis det passer bedre uden for normal arbejdstid, kan dette ofte også lade sig gøre.

Brian Hansen, Direktør & super nørd